Доставка
Магазины «Петрович» и «Леруа Мерлен» доставляют заказы во многие крупные города России. Это Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Владикавказ, Ростов-на-Дону и так далее
Особенности доставки в магазин Петрович:
- Услуга предоставляется курьером, манипулятором и автомобилем * (0,7, 1,5, 1,8, 3,6, 5, 6, 10 и 15 тонн);
- На выбор есть несколько видов доставки — Акция: после 19:00 (минимальная сумма заказа — 1500 руб., Максимальный вес товара — 100 кг, максимальная длина товара — 3 метра), днем (интервалы времени — с 9 до 18, с 11 до 20 и с 13 до 20, доставка в день заказа осуществляется при совершении покупок до 15 часов), Standard (заранее 4 часа, доставка 24 часа), Express (2 часа вперед, Доставка 24 часа), Пунктуальность (доставка 24 часа), Доставка курьером (доставка в день заказа осуществляется при покупке до 15 часов), Доставка партиями по длине (для изделий длиной более 5,85 метров);
- Стоимость доставки (по Санкт-Петербургу) — курьером (209 руб.), Авто (от 100 руб.), Манипулятором (от 2079 руб).
* актуально для Санкт-Петербурга, возможны изменения в других городах.
Обратите внимание на такие факторы, как время простоя, разгрузку и подъем. За это придется доплачивать. Например, за стационарный автомобиль до 1,8 тонны нужно платить 300 рублей в час (первые 30 минут — бесплатно), а за машину более 1,8 тонны уже 600 рублей за час (первый час — бесплатно)
Например, за стационарный автомобиль до 1,8 тонны нужно платить 300 рублей в час (первые 30 минут — бесплатно), а за машину более 1,8 тонны уже 600 рублей за час (первый час — бесплатно)
Особенности доставки в магазин Леруа Мерлен:
- Вы можете выбирать между различными вариантами получения заказа: доставка курьером / автомобилем, автономный сбор и получение заказа в пунктах выдачи;
- Стоимость доставки * — На улицу (от 290 руб.), До лифта / на дачу (от 290 руб.), В комнату по вашему выбору (от 290 руб.), Без слива (от 1550 руб.), Точное время (дополнительно 840 руб. В стоимость доставки), Кран-манипулятор (дополнительно 6000 руб. В стоимость доставки).
- Автономный сбор бесплатный и 24 часа в сутки (только в Москве и Санкт-Петербурге), срок хранения заказа — 3 дня (7 дней для продукции компаний-партнеров);
- Получить заказ в пунктах приема заказов можно бесплатно (нужно заплатить всего 1 рубль), срок хранения заказа — 5 дней (7 дней для товаров от компаний-партнеров).
* актуально для Москвы
За перевозку груза взимается дополнительная плата. Для всех вышеперечисленных ставок это 120 рублей за каждые 100 кг для 1 этажа или 25 метров.
Способы оплаты
Каждый магазин предлагает разные способы оплаты.
В Петровиче вы можете оплатить заказ:
- Наличные;
- Кредитная карта VISA, MasterCard и МИР;
- Карточка рассрочки Халвы;
- Бонусные баллы (для членов Клуба друзей);
- По номеру мобильного телефона;
- Путем отсрочки платежа (на 5 дней с момента получения заказа, только для членов Клуба друзей);
- По кредиту от Сбербанка (сумма кредита — от 3000 до 300000 рублей, срок кредита — от 3 месяцев до 3 лет, первоначальный взнос — 0%).
В магазине Leroy Merlin действуют следующие способы оплаты:
- Наличные;
- Кредитная карта VISA, MasterCard и МИР;
- Рассрочка. 0% переплата, срок рассрочки — 6, 10 или 12 месяцев, первоначальный взнос 0%, размер рассрочки — до 300 тыс. Руб;
- Кредит. Срок кредита — 6, 11, 24 или 36 месяцев, первоначальный взнос — от 0 до 90%, сумма кредита — от 5 000 до 700 000 рублей, процентная ставка — от 10 до 29,5%.
Программы лояльности
В Leroy Merlin нет программы скидок, но есть сервисная карта, которая позволяет:
- отслеживать историю покупок в личном кабинете;
- анализировать затраты на ремонт;
- вернуть излишек в течение одного года без квитанции;
- получите дополнительный год гарантии на установку кухонь, дверей, окон и сплит-систем;
- получить документы на налоговый вычет.
У Петровича есть Клубная карта друга, по ней:
- начисляются баллы за покупки в Интернете, которые можно потратить на покупку подарочных сертификатов и различных товаров ;
- вы можете получить скидки до 20%.
Бонусные программы
Оба магазина готовят для своих покупателей особые условия сотрудничества в рамках программы лояльности. У Петровича есть Клуб друзей, и Леруа Мерлен предлагает своим клиентам оформить сервисную карту.
Особенности клуба друзей Петровича:
- Накопление бонусных баллов за покупки*;
- Дополнительные привилегии в зависимости от статуса участника (отсрочка платежа, аренда оборудования, окраска без предоплаты и др);
- Специальные скидки на многие товары по карте Friends Club;
- Обмен накопленных бонусов на различные призы (оборудование, подарочные сертификаты, сувениры и т.д.).
* для статуса СПЕЦ — 1 балл за 1000 рублей (500 для онлайн-заказов), для статуса МАСТЕР — 1 балл за 450 рублей (225 для онлайн-заказов), для статуса PROFI — 1 балл за 400 рублей (200 для онлайн-заказов), за Статус ЭКСПЕРТ — 1 балл за 350 рублей (175 при онлайн-заказе).
получить бонусную карту очень просто. Необходимо собрать квитанции с покупок в магазине «Петрович», чтобы они могли подтвердить общую сумму покупок (без учета стоимости доставки и заказа дополнительных услуг) на 20 тысяч рублей. Совершенно необязательно совершать все эти покупки в течение одного или нескольких месяцев — заказывайте товар в Петровиче по мере необходимости, и когда у вас накопится необходимая сумма, вам останется только предъявить чеки в фирменном магазине Петрович (вы будете также нужен паспорт), и вы успешно вступите в Клуб друзей.
Характеристики сервисной карты Леруа Мерлен:
- Возврат товара в течении 12 месяцев (квитанция не требуется);
- Продление гарантийного срока на установку дверей, окон, кухонь и сплит-систем с 1 года до 2 лет;
- Ускоренный сбор документов на налоговый вычет (поможет вернуть часть средств при строительстве дома или ремонте новостройки);
- Быстрая оплата без повторного ввода личных данных: номер мобильного телефона, адрес и т.д.
Кроме того, благодаря сервисной карте в вашем распоряжении будет история покупок. Чтобы получить карту, просто введите свой адрес электронной почты на сайте Leroy Merlin, перейдя на страницу «Сервисная карта». Карта виртуальная, поэтому вам не нужно идти в магазин компании, чтобы получить ее, и опасаться, что она дома, когда вы делаете покупки.
Скидки
именно здесь начинаются первые ощутимые различия между магазинами.
Что предлагает Петрович?
- Петрович ЖЖОТ — специальные цены на ряд товаров;
- Скидки до 25% в акциях;
- Подарки при заказе определенных товаров.
Также стоит упомянуть особую возможность для покупателей: замораживание цены на одну неделю при добавлении товара в корзину. Это полезно в тех случаях, когда вы смотрите только на интересующие товары и не хотите переплачивать из-за изменения цен.
Что предлагает Леруа Мерлен?
- Оформление товара — продажа с хорошими скидками;
- Торговля — особый выбор товаров по оптимальным ценам;
- Сезонные товары: заказывайте популярные товары и экономьте на покупках.
В магазине Leroy Merlin скидки редко отображаются рядом с тем или иным товаром, но это не значит, что цены здесь не снижаются. Вышеупомянутые акции предлагают лучшие цены на обширный список продуктов, в котором легко убедиться, если вы периодически следите за обновлениями Leroy Merlin.
Иногда встречаются коды купонов, с которыми новички могут рассчитывать на хорошие скидки в магазине Leroy Merlin. Следите за нашими обновлениями, и тогда вы не потеряете свое преимущество!
Товары из IKEA ищут на Wildberries
Те товары, которых не было в наличии на Wildberries весной, очень похожи на товары из IKEA и входят в список самых продаваемых товаров в категории.
Поставщики Wildberries не были готовы к переходу спроса из гипермаркета на маркетплейс и не поставили нужное количество товаров на склад.
В то же время отдельные предметы мебели, похожие на товары IKEA, которые появились в продаже на маркетплейсе в марте 2022 года, уже вошли в топ-15 товаров по выручке в категории.
Знаменитая акула как из IKEA появилась на Wildberries 13 марта. За месяц выручка этой карточки составила 1,8 млн. рублей, а пик продаж пришелся на 29 марта.
Поисковая выдача по запросу IKEA на Wildberries
Товары-заменители ассортимента IKEA представлены и в подкатегории «Мебель», и в «Предметах интерьера».Продавцы используют этот бренд в карточках товаров.
Так, по поисковому запросу «кашпо икеа» можно найти 557 SKU, а по запросу «горшок икеа» — 584 SKU. Это число ежедневно растет.92% из заказанных товаров выкупают — это очень высокий показатель.
Регион региону рознь
Работа с локальными производителями дает возможность существенно экономить на транспортных расходах, особенно если речь идет о далеких и труднодоступных регионах страны. Так, разница в стоимости доставки в зависимости от удаленности магазина от распределительного центра может быть более 50%. Помимо этого, каждый регион имеет свою специфику. Различия в климате играют большую роль при выборе, например, поставщиков рассады и саженцев: они лучше приживаются в «родном» климате.
Также в разных регионах есть разные потребительские предпочтения: условно, в Краснодарском крае, где велика доля частного сектора, будет существовать относительно больший спрос на материалы для строительства, отделки и обустройства дома и участка.
«Петрович» + доставка по всей РФ
В 2003 году появилась возможность закупить стройматериалы в «Петрович». Этот коммерческий дом пользуется популярностью не только благодаря качеству и разнообразию строительных материалов — здесь можно купить специализированную одежду, сантехнику, двери и даже электрооборудование.
Доставка обычно осуществляется во время оформления заказа. Именно в Петровиче есть такие известные мировые бренды, как Cerisit, Weber, Knauf и другие. Магазин не только дает гарантию качества товара, но и предоставляет все необходимые сертификаты. Если заказ по каким-либо причинам не удовлетворяет покупателя, магазин снова его примет в течение максимум 6 месяцев.
Баллы можно использовать для оплаты новых покупок или обмена на реальные вознаграждения.
Сравнительная таблица характеристик
Для сравнения и наглядности расположим перечисленные модели по порядку и их характеристики в сводной таблице.
| Название | Произв-во | Бренд | Масса, кг | Давление, бар | Воздушный расход, л/мин | Сопло, мм | Бачка емкость, л |
| АЭРУС с верхним бачком 0,5 л | КНР | АЭРУС | 0,531 | 3-4,5 | 200 | 1,5 | 0,5 |
| Краскораспылитель с нижним бачком Dexter, 1л | Италия | DEXTER | 0,711 | 8 | 200 | 1,5 | 1 |
| Elitech HP верхний стальной бак 226л/мин 0.6 л | Китай | Elitech | 0,561 | 3,5 | 226 | 1,5 | 0,6 |
| Patriot LV 162А LVLP верхний пластиковый бак 200 л/мин 0,5 л | Китай | Patriot | 0,559 | 4 | 200 | 1,5 | 0,5 |
| АЭРУС с нижним бачком 0.7 л | Китай | АЭРУС | 0,623 | 7 | 200 | 1,5 | 0,7 |
| Patriot LV 162B LVLP нижний стальной бак 200 л/мин 1 л | Китай | Patriot | 1,4 | 4 | 200 | 1,5 | 1 |
| Elitech HVLP верхний пластиковый бак 283 л/мин 0.6 л | Китай | Elitech | 0,831 | 3,5 | 283 | 1,4 | 0,6 |
Неудовлетворенный спрос в категории «Дом»
Начиная с конца февраля, увеличивалась нехватка продукции в категориях с самой большой выручкой. Активный покупательский спрос не удовлетворялся. Поэтому вырос процент упущенной выручки товаров, которые могли бы быть проданы за прошедший период.
Упущенная выручка была особенно высокой на протяжении трех недель в категориях «Мебель», «Хозяйственные товары», «Предметы интерьера» и «Счетчики газа».
Наибольший процент упущенной выручки в подкатегориях — % товаров, которые могли бы быть проданы за прошедший период
Упущенная выручка рассчитывается как средний темп заказов продукции, наложенный на количество дней, когда товаров не было в наличии. Может быть выражена в деньгах или процентах от выручки за период.
Пример расчета. Предположим, цена товара — 400 рублей, темп продаж — 4 штуки в день. Продукции не было в наличии 4 дня. Значит, упущенная выручка по заказам равна 6 400 рублей (400*4*4). Высокая упущенная выручка показывает, в каких нишах есть неудовлетворенный спрос.
Самый высокий показатель упущенной выручки был в категории «Счетчики газа» с 14 марта по 10 апреля. Даже монополисты не смогли восполнить товарный остаток, поэтому новым поставщикам будет сложно перехватить этот спрос.
На втором месте по объему упущенной выручки были хозяйственные товары и предметы интерьера, на третьем — мебель. Эти ниши представляют наибольший интерес для будущих селлеров.
Хозяйственные товары
Количество хозяйственных товаров в ассортименте Wildberries за два месяца выросло на 10%, то есть с 81 тыс. SKU до 89 тыс., а количество товаров без продаж — увеличилось с 35% до 37%. Упущенная выручка — 17%. Рост выручки год к году — 184%.
Это значит, что спрос в категории стабилен. Однако в нише есть монополист — сам маркетплейс. Он как селлер продает значительный объем товаров по низким ценам, и именно у него были крупнейшие недопоставки этой весной, которые показали большой процент упущенной выручки в категории.
Wildberries способен покупать товары известных брендов крупными партиями со скидками, и конкурировать с ним сложно, поэтому нишу хозяйственных товаров мы не считаем перспективной для запуска продаж.
Предметы интерьера
Количество товаров в продаже в этой нише за апрель-май выросло на 15%, с 254 тыс. до 294 тыс. В то же время количество товаров без продаж было стабильным — 28%. Упущенная выручка — 25%. Рост выручки год к году — 147%.
Следовательно, даже с ростом ассортимента спрос остается на прежнем уровне, а в нише еще есть потенциал для продаж большего числа товаров. Ее стоит рассмотреть подробнее.
Мы отобрали перспективные подкатегории в нише «Предметы интерьера». Критериями выбора стали средние цены на каждый товар, доля выкупа, рост выручки по отношению к прошлому году и процент упущенной выручки в категории.
Топ-5 перспективных подкатегорий среди предметов интерьера
В этих подкатегориях показан наибольший рост выручки год к году и еще неудовлетворенный спрос, выраженный в упущенной выручке.Кроме того, в этих категориях достаточно высокая средняя цена на товары — более тысячи рублей. Это хорошо, так как есть возможность заложить высокую маржу.
Доля выкупа в этих подкатегориях составляет 86-91%, поэтому в них низкие издержки на возврат и легче планировать объем поставок. Меньший процент товаров придется списывать из-за неаккуратного возврата на склад.
Отдельно стоит сказать о свечах и подсвечниках. В этой категории среднее количество заказов в день выросло на 67% — с 3 270 в марте до 5 452 в мае. При этом новые товары появлялись с меньшей скоростью — их стало только на 13% больше, а количество селлеров не увеличилось.
Это значит, что конкуренция в нише замедлилась, а спрос вырос. Стоит выходить в нее с новыми товарами. Например, с недорогими аналогами свечей из IKEA.
Мебель
Подкатегория «Мебель» вошла и в список лидеров по выручке в деньгах за год и показала одну из самых сильных динамик — выросла за год в объеме продаж на 298%.
Количество товаров в ней увеличилось за год на 9,9% — с 25,5 тыс. до 28 тыс. товаров. 46% товаров стабильно оставались без заказов. 32% — упущенная выручка по заказам за весну 2022 года.
Топ-5 перспективных подкатегорий в сегменте «Мебель»
По сравнению с другими нишами, в этих подкатегориях есть рост и еще неудовлетворенный спрос: все они показали более 150% роста выручки к прошлому году. Особенно сильный рост произошел в подкатегориях «Диваны» и «Кровати».
В них также была высокая доля выкупа и средний чек. Упущенная выручка особенно высока в подкатегории «Кровати», что говорит о недопоставках самых продаваемых позиций. Эти факторы показывают неудовлетворенный спрос и возможность выгодно работать в этих нишах.
Начало работы с «Леруа Мерлен», по шагам
Когда в магазине сети планируют произвести смену ассортимента, информация о необходимых закупках появляется на сайте «Леруа Мерлен» в разделе с тендерами:
Производители, заинтересованные в том, чтобы поставлять товары, указанные в условиях тендерного задания, подают заявку, к которой прикрепляют необходимые документы:
Следующий шаг — мы проводим базовый коммерческий аудит производства, после чего поставщика приглашают принять участие в тендере. Далее проводится еще один аудит, он касается системы качества и позволяет понять, готово ли предприятие-партнер к тому, чтобы поддерживать качество товаров неизменно высоким на протяжении нескольких лет.
Помимо этого, мы также проводим социально-экологический аудит, задача которого определить, насколько производство и выпускаемая продукция безопасно для человека и окружающей среды, обеспечивается ли безопасность сотрудников на производстве, соблюдаются ли их права.
При этом процедуры для местных и крупных поставщиков отличаются: процесс заключения соглашения для компаний, работающих только в одном регионе, упрощен, чтобы у новых производителей была возможность разместить свои продукты на наших полках и нарастить продажи. Мы в целом относимся к небольшим поставщикам мягче: им предлагается упрощенный контракт, от них требуется меньше документов. Кроме того, одной из наших стратегических целей является импортозамещение — мы следим за потенциалом к локализации у разных товарных категорий, определяем объемы необходимых инвестиций. Сотрудничество с небольшими региональными поставщиками — один из способов достижения этой цели.
