Беспредел газовиков или во что вам обойдётся газовая плита

Причины отключения

Поставщик газа не имеет права отключать абонентов без повода. Все отношения между сторонами указывают в договоре. Существуют 2 объемные группы причин, по которым могут блокировать доступ к топливу. 

Технические

При аварийной ситуации поставщик может не предупреждать о проблеме. К таким случаям относят:

• утечку ресурса;
• поломки в сети газопровода;
• неполадки оборудования у пользователей;
• опасная неисправность приборов при проверке.

В таких ситуациях закон остается на стороне поставщиков. Абоненты могут только ждать завершения ремонта. При аварии не разрешено останавливать подачу более, чем на сутки. После устранения последствий газ подключат в течение двух дней.  

Технические причины отключенияИсточник olivinuc.ru

Ресурс могут временно перекрывать по требованию собственников частного дома. Если в коттедже или на прилегающей территории проводят строительные мероприятия, то по правилам безопасности газ отключают. После завершения работ строение заново подсоединяют к магистрали. Услуга платная, о чем абонентов предупреждают.

Финансовые

В частном доме часто происходит отключение газа за неуплату. Сумма в платежке значения не имеет. Поставщик может отрезать пользователи от природного ресурса при наличии непогашенной задолженности более, чем за 2 месяца. Абонента трижды предупреждают, после чего приходят сотрудники компании и отсоединяют должника.

Отключить от газа могут при нарушении договора. Пользователь обязан ежемесячно передавать показания счетчика по указанному в соглашении номеру телефона. Если абонент игнорирует правила и не предоставляет информацию, то потребление ресурса неизвестно.

Блокировка частного домаИсточник ryazanregiongaz.ru

Компания имеет остановить подачу газа при невозможности доступа к оборудованию (счетчику, котлу). Пользователь обязан по требованию пропускать сотрудников поставщика в свою собственность с проверкой. Если человек отказывается, то нарушает договор и топливо отключают.

Остановить подачу газа могут при использовании оборудования, которое не подходит по техническому регламенту. Перед подсоединением к магистрали владелец недвижимости составляет проект. В документе указывают модель устройства, разрешенного под особенности частного дома. Если абонент установил другую конструкцию, то выписывают штраф и отключают ресурс.

Остановить подачу топлива могут даже при подозрении в неправильной эксплуатации. Если компания получила сведения о том, что в коттедже стоит нерегламентированное оборудование, то абонента отключат от магистрали. Наказание касается не только неподходящей модели, но и техники с дефектами или неправильной вентиляции воздуха. Любые врезки, установка бытовых устройств или изменения конструкций должны проходить под контролем мастера поставщика.

Доступ сотрудников к техникеИсточник betonprosto.ru

Наказание грозит при краже топлива. Если пользователь не заключил договор с поставляющей организацией, то использование будет неправовым. Воровством считается как незаконная врезка к магистрали, так и снятие заглушек. Во всех случаях коттедж немедленно отсоединят, а виновнику выпишут штраф. 

Проверка газового оборудования подъезде входи в графу ТО ВДГО.

Малоквартирный дом в самоуправлении. Газовая компания требует долг с дома в размере 2399 рублей за проведенную проверку и ремонтные работы газового оборудования со стороны улицы и подъезда (хотя мы и не видели была ли выполнена данная работа). разве это не входит в графу в квитанции ТО ВДГО?

Ответственность за состояние и безопасность ВДГО возлагается на граждан. Согласно приказу Минрегионразвития №239 и постановлению правительства РФ №549, граждане обязаны заключать договора на техобслуживание и ремонт ВДГО со специализированными организациями.

1. Проверяется герметичность газовых соединений.
2. Проверяется работа во всех режимах и корректировка ряда параметров (при необходимости).
3. Прочищаются и заменяются расходные элементы.
4. Проверяется автоматика безопасности.
5. Проводятся контрольные замеры.

Например, в отношении газовой плиты и колонки допускается заключение договора с бесплатным и платным ремонтом по заявке. Если подписан договор на техобслуживание, то стоимость ремонта будет включена в общее техобслуживание и составит около 1000 р. в год. При заявочном ремонте он оплачивается отдельно по факту работ и составляет от 500 р. в год. Внеплановые проверки проводятся бесплатно, за плановые вносится плата.

Стоимость

За 20 дней до проверочных мероприятий специалисты Мосгаза должны оповестить управляющую компанию, а та – передает сведения жильцам (обычно размещается объявление о проверке на подъезде). Проинформировать жильцов о предстоящей проверке газового оборудования необходимо за 7 дней.

Инициатива о заключении договора должна исходить от собственника жилья. Газовики обязаны посещать потребителей газа с плановой проверкой не реже, чем 1 раз в год. Мелкие ремонты по устранению утечки выполняются бесплатно в течение всего срока действия договора.

Основные руководящие документы по обеспечению безопасности при эксплуатации газового оборудования действуют в отношении внутридомовых (ВДГО) и внутриквартирных (ВКГО) приборов, коммуникаций. Правительственное постановление №410 от 14.05.2013 с Правилами пользования газом редактировалось 19.03.2021, а методика расчёта стоимости техобслуживания, ремонта ВДГО, ВКГО действительна с 27.12.2013.

Нормативные документы и нововведения 2021

Затраты на профилактику внутридомовых газовых приборов, коммуникаций изъяты из розничной цены на газ ещё в 2006 г. С этого времени ТО проводится специализированными компаниями по договорам с управляющими организациями, собственниками квартир, частных домов на возмездной основе.

Если к вам пришли люди, которые представляются работниками газовой службы и требуют денег за проверку газового оборудования, практически наверняка это мошенники. Они могут работать в официально существующей коммерческой организации и даже демонстрировать какие-то документы. Однако по сути они навязывают свои услуги, которые не освобождают от вас от услуг той компании, с которой вы подписали договор.

Фото: pxhere.com

Как часто проводится плановая проверка газового оборудования

Фото: pxhere.com

• договор с поставщиком газа;
• штат работников, прошедших соответствующую аттестацию;
• лабораторию неразрушающего контроля;
• право на транспортировку газа к месту подключения газового оборудования.

Ответственность за проведение проверки исправности газового оборудования возлагается на собственников жилого помещения. Именно они обязаны заключить договор на ведение технического обслуживания систем газоснабжения с любой специализированной компанией, которая обязана иметь в наличии:

️ Ответственность, если не допустить проверяющих в 2020

• в присутствии сотрудников правоохранительных органов в случае возникновения опасности здоровью или жизни людей;
• при наличии у управляющей компании или ТСЖ соответствующего исполнительного листа, составленного по результатам судебного разбирательства.

• постановление «О порядке предоставления комуслуг»;
• документ «О порядке поставки газа населению»;
• приказ Минрегионразвития, касающийся порядка и ремонта газового оборудования в жилых зданиях;
• постановление Госстроя РФ, описывающее правила и нормы эксплуатации жилищных фондов.

«Генетический» монополизм

Это, кстати, очень серьёзная и характерная претензия для таких организаций как «Газпром межрегионгаз Вологда». Несмотря на то, что они, вроде бы, работают в рынке, эти газпромовские структуры остаются, по сути, фактическими монополистами. И, во-первых, зачастую не справляются с набранным объёмом обслуживания, а, во-вторых, относятся к своим клиентам с позиции «народного достояния» — то есть надменно и высокомерно. Это не газовики должны учесть потребности жителей МКД (включая их график работы), а жители должны сидеть по домам или приходить в офис (чтобы стать в очередь) в удобное для обслуживающей компании время.

В случае неповиновения — следует угроза отключения газа. В том же «Газпром межрегионгаз Вологда» о ней сообщают, кажется, с особым удовлетворением. И каждый случай отключения превращают в событие с привлечением телевидения и других средств массовой информации. Очевидно, в руководстве компании считают, что такие примеры должны не пугать и озлоблять население, а вызывать симпатию к структуре «Газпрома»?

«Есть случаи, когда люди находились в неадекватном состоянии, нарушались правила пользования газовым оборудованием, а техническое обслуживание проводилось четыре и более лет назад, — заявил на упомянутом совещании в череповецком мэрии Эдуард Ярославов, главный инженер ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». Наверное, главный инженер знает, что говорит. Но, вероятно, и самим представителям «Газпром межрегионгаза» стоит подумать о большей адекватности по отношению к населению. Тогда, глядишь, и народ к ним потянется, начнёт двери открывать…

Сергей АвдеевСамолётЪ

Понравился материал? Поблагодари автора

Процесс замены пошагово

Мало просто отсоединить старую газовую плиту от трубы, а новую электрическую воткнуть в розетку. Предварительно нужно изучить правила подключения и выполнить несколько шагов, которые включают в себя подготовку сопроводительной документации и обеспечение технической части.

Выяснение существующей мощности электросети

Природный газ выделяет огромное количество энергии при сжигании, поэтому на огне очень быстро можно приготовить практически любое блюдо. Чтобы электрическая печь могла полноценно заменить газовую, она должна иметь эквивалентную мощность. Средняя индукционная плита имеет номинальную мощность около 8 кВт. Для работы такого аппарата даже на газифицированный дом должно подаваться соответствующее напряжение. Стандартная мощность, которая может подаваться на жилище, варьирует от 3 до 5 кВт — эти цифры можно узнать из договора с поставщиком электроэнергии или непосредственно у него самого. Если мощности мало, необходимо будет докупить недостающие киловатты, прежде чем заниматься установкой и подключением плиты.

Согласование перепланировки

Если существующая мощность электросети позволяет установить электрическую плиту, можно приступать к дальнейшим шагам. Если ее недостаточно, то повышение лимита необходимо включить в один из пунктов:

1. нужно обратиться в ЖЭК и заполнить соответствующее заявление на перепланировку (согласно закону о замене газа на электричество);
2. затем перепланировку следует согласовать с компанией-поставщиком газа;
3. потом потребуется получить «добро» на переоборудование кухни от 2/3 жильцов, которые находятся по соседству;
4. после одобрения перепланировки и создания проекта необходимо заполнить заявление в компанию-поставщика электроэнергии на повышение лимита мощности;
5. далее нужно заключить новый договор с «Центром обслуживания населения» на обслуживание жилья с увеличенным лимитом мощности.

Штрафные санкции за незаконный монтаж газовой плиты

Между легальными и нелегальными действиями в отношении установки газовых устройств проходит очень тонкая грань. К разрешенным самостоятельным манипуляциям можно отнести установку колонки. Этот процесс подразумевает размещение корпуса на поверхности стены и присоединение устройства к водопроводу. Дальнейшее подключение газовой плиты к магистрали может производить только уполномоченное лицо, являющееся представителем службы газоснабжения.

Существуют основные требования, предъявляемые к помещению:

• Общая площадь должна быть от 8 кв.м;
• Высота потолков – от 2 м;
• Исправная вентиляция.

Перед установкой водонагревательного оборудования необходимо определиться с местом расположения и подготовить документы.

• Зона фиксации должна иметь негорючий состав (например, плитка или асбестовая панель);
• Расстояние между колонкой и иными объектами должно быть более 10 см;
• Оптимальные габариты при присоединении к дымоходу: угол уклона должен быть 3 0 , длина – не менее 30 см, диаметр – от 12 см.
• Водяное давление – от 0,1 Атм.

При использовании гибкого шланга производится подвод воды.

Абонент должен собрать следующую документацию:

• Заявление на осуществление монтажных работ;
• Разрешение от службы газоснабжения на установку согласно разработанному проекту;
• Проект;
• Документ, подтверждающий исправность дымохода и вентиляции;
• Технический паспорт колонки и вся документация на нее.

В случае первой установки абонент должен запросить у администрации города разрешение на перепланировку. По итогам проведенных мероприятий проект направляется в бюро тех. инвентаризации.

Установка газовой колонки состоит их следующих этапов:

• Поверхность стены размечается;
• Далее делаются отверстия;
• Вешается корпус колонки;
• Устанавливается фильтр для воды;
• В трубу врезается тройник;
• Одна часть трубы совмещается с дымоходом, а вторая – с патрубком.

Подключение газа осуществляется только работником службы газоснабжения. Приблизительная стоимость установки достигает 2 500 рублей.

Незаконная замена газового оборудования (плиты, колонки)

Как было выявлено ранее, самовольные манипуляции с газом имеют неблагоприятные последствия, которые представлены в виде наказания. Более подробно изучим, чем могут обернуться подобные несанкционированные действия.

Результаты самостоятельной замены оборудования, на примере газовой плиты

На основании статьи 7.19 КоАП РФ физические лица обязаны заплатить 10-15 тысяч рублей (штрафная санкция). Сотрудники государственных служб должны будут выплатить гораздо большую сумму – от 30 до 90 тысяч рублей.

В чем заключаются неблагоприятные последствия самовольного перемещения газового прибора (плиты или колонки)?

Несмотря на то, что монтаж другой колонки не является трудоемким процессом, самостоятельные работы данного характера расцениваются как несанкционированные.

Размер штрафа напрямую зависит от оценки правонарушения. Таким образом, согласно статье 7.19 КоАП РФ, предусмотрено наказание в виде санкции размером в 10-15 тысяч рублей .

Если неправомерное действие создало опасную обстановку для здоровья другого человека или привело к его гибели (например, взорвалась колонка или плита, и пострадали люди), возможно назначение ареста на срок до 6 лет .

Прежде, чем начать действия, необходимо помнить следующее:

• Самостоятельный перенос может стать причиной отключения газа;
• Перед установкой оборудования на новое место следует подать заявку на внесение изменений в технические документы;
• Перемещение может быть осуществлено, если расстояние от исходного положения составляет не больше 1,5м;
• Установка нагревателя воды не разрешена на несущих стенах.

Пренебрежение правилами работы с газовой плиты

Физическое лицо обязано обеспечить свободный доступ к газовым кранам, шлангам и трубам. Они не должны быть не заставлены мебелью. Пользователи колонок должны строго соблюдать все правила пользования газовым оборудованием.

Пренебрежение правилами работы с газовой плиты

Организация диагностирует газовое устройство, и, если срок действия колонки истек, она останавливает подачу топлива. По итогу осмотра выдается предписание о дальнейшей смене оборудования.

Основные выводы

Если вы хотите задать вопрос на тему последствий самовольного подключения газовых приборов, вы можете обратиться к нашим сотрудникам. Специалисты и гости сайта постараются оказать вам помощь и найти ответы на все возникшие вопросы.

Если вы владеете какими-либо полезными сведениями на данную тему, поделитесь ими в отзывах!

Когда требуется замена газовой плиты?

Такой крупный бытовой прибор стараются заменить при капитальном ремонте помещения. Многие хозяева в тех же хрущевках на смену устаревшим моделям самостоятельно устанавливают современные плиты и духовые шкафы.

Но есть Постановление Правительства № 410 от 14 мая 2013 года, которое регламентирует случаи замены газовых приборов:

1. При выходе оборудования из строя: когда простой ремонт или замена форсунок не восстановит работоспособность газового устройства.
2. Устаревшая модель не соответствует новым требованиям безопасности.
3. При истечении периода эксплуатации прибора, установленного производителем.
4. Заявитель сам обращается с соответствующей заявкой.

За эксплуатацией газовых приборов следит соответствующая служба. Если она выявит неудовлетворительное состояние оборудования, то даст предписание с указанием сроков замены. Если льгот на замену нет, то хозяин самостоятельно приобретает прибор и производит его установку.

Правовые отношения

Взаимоотношения между поставщиком и пользователями услуги закреплены на законодательном уровне. Компания заключает с клиентами договор бытового потребления, в котором указывают правила использования газа и меры воздействия в случае задолженности. В соглашении есть пункт о прекращении или ограничении предоставлении ресурса.

Если услугу будут отключать, то поставщик обязан заранее предупредить абонентов. При плановых работах пользователей оповещают за 20 суток до предполагаемых мероприятий. Информацию с причиной прекращения услуги обязательно дополняют точным временем начала и конца процедуры. Объявление размещают на страницах официального сайта компании.

Правовые отношения Источник r34.fssp.gov.ru

Нарушение в функционировании газового оборудования несет опасность человеческой жизни и целостности имущества. При аварийных ситуациях поставщик может не предупреждать абонентов об отключении и предполагаемых сроках завершения ремонта. Чтобы уточнить информацию о проблеме и ходе работ, надо позвонить на горячую линию поставщика услуги.

Если у пользователей есть долг за газ, то компания предупреждает за 1,5 месяца до отключения. Чаще всего сообщение в бумажном виде присылают с уведомлением по «Почте России». Иногда приходит сотрудник и под подпись отдает конверт. Если абонент не оплачивает задолженность, то повторно письмо вышлют через 20 дней, последнее – за 5 суток до процедуры. При наличии проблемы с оборудованием у владельцев жилья могут отрезать от магистрали без предупреждения.

Сотрудник газовой компанииИсточник yandex.ua

Отключить газ зимой коммунальщики могут при условии, что в загородном доме есть дополнительные источники, не связанные с основным топливом (печка, электричество). Проживание инвалида, пожилого человека или ребенка не станет основанием для отмены решения компании. Многодетным семьям также не стоит надеяться на послабление. Наличие долгов по ЖКХ будет причиной для приостановки социальных выплат и лишения льгот.

Сидим дома?

Итак, первая причина — боязнь мошенников. Вторая — цена, которую, возможно, придётся заплатить за визит специалиста. Пугает не годовая абонентская плата, составляющая 366 руб. в год за единицу газового оборудования и 79 руб. в год за 1 погонный метр внутриквартирного газопровода. Просто практика показывает, что не только мошенники, но и официальные представители газовой организации порой часто стараются, воспользовавшись тем, что их впустили в дом, «нарыть» как можно больше нарушений, исправление которых потом влетает хозяевам в копеечку.

Впрочем, большинство граждан, не открывших дверь газовикам, сделали это не нарочно, просто их не было дома в тот момент, когда к ним пришли газовики.

«Недавно увидел на двери своего подъезда объявление газовой службы с призывом к жителям быть дома для проверки оборудования, — рассказал Самолёту один из руководителей группы УК „Олимп“ Сергей Васюнов. — Было в объявлении указано и время, в течение которого граждане должны были ждать специалистов в своих квартирах: с 10:30 и „до окончания работ“. Это получается, что целый подъезд должен день сидеть дома ради удобства работников одной компании? Понятно, что не все готовы на такое пойти. Если есть желание и необходимость попасть в квартиры и провести проверку — нужно постараться, составить график, потратить время, подстроиться под жильцов. Так, как это делают наши управляющие компании».

Как действуют газовые мошенники – схемы

Больше всего случаев обмана связано с продажей различных счетчиков утечки газа и проверкой оборудования. Я столкнулась и с тем, и с тем. Расскажу об этих способах подробнее.

Продажа газоанализатора

Самая, наверное, распространенная схема – продажа мошенниками газового счетчика, он же газосигнализатор. Это специальный бытовой прибор, который контролирует состояние воздуха в помещении и улавливает изменение его состояния на предмет появления паро- и газообразных токсических веществ. Выглядеть и называться может по-разному. Средняя стоимость бюджетных моделей в магазинах – 800-1500 руб. Есть дешевле, есть дороже, в зависимости от функций. Примеры такого оборудования на фото ниже.

Приобрести подобные анализаторы можно самому и без проблем. Стоимость такого прибора не велика. Но это если вы покупаете датчик самостоятельно. Кроме того, перед покупкой уточните, не стоит ли анализатор уже на вашей плите или в котле – многие модели оснащены производителями встроенными автоматическими газоотсекателями. У нас, к примеру, установлен профессиональный сигнализатор с клапаном, который полностью перекрывает подачу газа. Насколько я знаю, он ставится только в частных домах, а для квартир не предназначен.

Суть мошенничества с анализаторами состоит в том, что к вам приходят якобы из Горгаза и предлагают купить прибор втридорога. Несколько месяцев назад лжегазовщики пожаловали к нашей бабушке и настойчиво предлагали ей купить газоанализатор всего-ничего за 15000 рублей. Для пенсионера готовы были сделать скидку в 50 %.

Фальшивые горгазовцы выглядели очень внушительно, имели при себе все необходимые атрибуты – синий жилет с надписью Горгаз на спине, удостоверение. Ссылались на Постановление Правительства (номер назвать не смогли) и говорили, в случае отказа вам придут и отключат газ. Короче, сильно давили на человека морально.

Услышав про «отключим газ» я уже не смогла молчать, сказала, что иду звонить в Горгаз и уточнять, на основании какого-такого Постановления и кто придет отключать газ. Тем более, что все коммунальные услуги мы оплачиваем вовремя. После моих слов мошенников как ветром сдуло. Естественно, потом оказалось, что из Горгаза никого к нам не направляли, и, вообще, Горгаз не занимается продажей такого оборудования. Кстати, о том, кто на самом деле вправе отключить пользователям газ, чуть ниже.

Что делать, если вас уговаривают (добровольно-принудительно) купить анализатор газа?

Помните, что Горгаз реализацией таких приборов не занимается. Но вы можете купить датчик сами, а для установки вызвать газовщика. Для оформления вызова нужно подать заявку в свой Горгаз.

Что будет если не пустить газовиков?

   Не пустили газовиков для контрольной проверки оборудования, тогда будьте готовы к тому, что Вам приостановят подачу газа. Одной из обязанностей абонента является обеспечение доступа представителей поставщика газа для проведения проверки.

   Кроме того, лицо может быть привлечено к административной ответственности по статье 9.23 части 3 КоАП РФ, за отказ пускать представителя спец. организации выполнить работы по тех. обслуживанию газового оборудования. НО! важным моментом в данном случае является то, чтобы лицо было уведомлено, как положено, о выполнении соответствующих работ.

Как бороться

Прежде всего, соблюдать спокойствие и не поддаваться на провокации

Особенно важно сообщить родственникам преклонного возраста, чтобы ни в коем случае не впускали посторонних граждан к себе домой и ничего не подписывали самостоятельно

Как еще можно избежать навязывания:

• При поступлении звонка следует спокойно уточнить информацию об организации, условия заключения договора и дальнейшего обслуживания. Пообещать подумать и связаться позже. За это время можно спокойно пробить всю необходимую информацию в интернете и у официальной обслуживающей газовой структуры;
• На письма в ящике вообще не стоит обращать внимания. И уж тем более не пугаться «страшных» штрафов, которые могут быть специально преувеличены.

• Если инспектор пришел на дом, можно запросить его данные, сведения об организации. Позвонить и уточнить всю интересующую информацию, попросить экземпляр договора для ознакомления.
  Не нужно ничего подписывать сразу же на месте. Всегда лучше спокойно посидеть и почитать документы, без давления со стороны работника газовой фирмы.

• Стоит уточнить в управляющей компании, заключены ли по вашему дому договора на обслуживание. Если да, то подобных представителей можно вежливо разворачивать прямо на подходе к дому. Поскольку в их услугах вы точно не нуждаетесь.
• Не стоит забывать о праве выбора. Даже если заключение соглашение является обязательным, это не значит, что делать это нужно непременно с данной фирмой. Всегда можно изучить предложения и цены других организаций, выбрать более надежную и уже определиться самостоятельно.

Мошенники навязывают ненужные услуги по газу. Фото udmgas.ru

Проверка ВКГО

Требуется ли заключать договор на обслуживание индивидуального газового оборудования в квартире?

Индивидуальное газовое оборудование (ВКГО), находящееся в квартирах собственников помещений, также подлежит осмотру, проверке и техническому обслуживанию.

К ВКГО относятся:

• газовая плита;
• газовая водонагревательная колонка;
• отопительный котел;

газовые счетчики;
кран, регулирующий подачу газа к газовому оборудованию, ответвления от него и запирающие устройства.

Ответственность за состояние и безопасность ВКГО возложена на собственника жилого помещения. Техническое обслуживание ВКГО осуществляется специализированными организациями на основе:

• коллективного договора, заключенного между компанией-подрядчиком и УК (ТСЖ, кооперативом) жилого дома, которому общим собранием собственников делегированы такие права;
• индивидуальных договоров между собственниками и специализированными компаниями.

Заключение договора на обслуживание — обязанность собственника, так как без него не проводится техническое обслуживание, что может приводить к авариям, утечкам, взрывам бытового газа и иным печальным последствиям.

Поставка газа на неисправное газовое оборудование недопустима, поэтому в случае отсутствия договора или уклонения собственника от заключения такого соглашения, поставка газа в квартиру или нежилое помещение не осуществляется даже в тех случаях, когда абонент исправно платит за потребленное «голубое топливо».

Иными словами, в таком случае потребителю перекрывается доступ к поставляемому природному газу.

Что такое внутридомовое газовое оборудование

Внутридомовое газовое оборудование (ВКГО) представляет собой газопроводы, установленные внутри многоквартирного дома, которые прокладываются от запорного крана. Он находится на ответвлениях к внутриквартирному газовому оборудованию и бытовым устройствам, размещённым внутри того или иного помещения. В частности, сюда входит также система, обеспечивающая контроль над загазованностью помещений, предохранительная арматура, а также общий и индивидуальный приборы учёта расхода газа.

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:

Так что сегодня договор об обслуживании газового оборудования должен заключаться со специализированными компаниями, которые будут осуществлять обслуживание и своевременный ремонт установленных устройств.

Согласно действующему законодательству, техническое обслуживание, а также проведение ремонтных работ с целью восстановления газового оборудования осуществляется только при наличии заключённого договора, который оформляется между исполнителем и заказчиком.

Последним в данном случае является гражданин, имеющий право собственности на рассматриваемое помещение, или юридическое лицо. А исполнителем выступает специализированная компания, принявшая на себя соответствующие обязательства по транспортировке газа в помещение заказчика.

Так, в соответствии с нормами, прописанными в пункте 8 Постановления Правительства РФ № 410, принятого 14 мая 2013 года, любые работы, связанные с проведением технической диагностики установленного газового оборудования, должны осуществляться собственниками недвижимости, где оно располагается.

В частности, речь идет о:

• газопроводах, которые проходят от запорного крана до самих устройств, расположенных внутри жилой недвижимости;

• бытовых установках, а также различных технических устройствах, работа которых осуществляется на газопроводе;

• установках, обеспечивающих регулировку работы оборудования или предохранение от каких-либо чрезвычайных ситуаций;

• системах, с помощью которых обеспечивается контроль над степенью загазованности квартиры;

• всевозможных приборах учета.

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:

Во всех остальных случаях при наличии установленного газового оборудования необходимо в обязательном порядке обеспечить ему корректное техническое обслуживание и ремонт.

Однако в том случае, если потребитель не доведёт до своей управляющей компании информацию о том, что у него есть оформленный договор о техническом обслуживании, то данная организация имеет право приостановить подачу газа.

В соответствии с действующим законодательством приостановка подачи газа может осуществляться только в том случае, если отсутствует соглашение о техническом обслуживании, и только через 30 дней после того, как потребитель получит письменное предупреждение.

НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПРОВЕРЯТЬ

Алексей Матокин, инструктор по личной безопасности из Одинцовского района, мастер спорта по каратэ и самбо, советует: если вы по беспечности впустили преступников в дом, возьмите телефон и сделайте вид, что звоните родным или знакомым и громко скажите, что очень рады, что они сейчас к вам зайдут.

– Такими обходами, как правило, занимаются мелкие мошенники, – говорит Матокин. – Они побоятся лишних свидетелей и быстро уйдут.

Еще один способ избавиться от преступников – открыть дверь на лестницу и начать звонить в двери соседей, громко приговаривая: «Открывайте, к нам газовая проверка». Правда, в таком случае существует риск, что злоумышленники успеют что-то утащить из квартиры.

– Главный друг мошенников – доверчивость граждан, – говорит Александр Матокин. – Позвонили вам в дверь – не открывайте. Пусть покажут удостоверение, потом позвоните в газовую службу вашего города и узнайте, действительно ли идет проверка и работает ли там такой-то. Поверьте, мошенник скроется, как только вы возьметесь за телефон. И ни в коем случае не открывайте сразу.

Сотрудники газового хозяйства Московской области советуют внимательнее присматриваться к тому, кто к вам пришел.

Работники службы, как правило, одеты в спецодежду синего цвета с серыми и желтыми вставками.

На правом нагрудном кармане должен быть бейдж с фотографией, на нем указаны фамилия, имя, должность сотрудника.

При себе сотрудник имеет удостоверение ГУП МО «Мособлгаз» темно-красного цвета, в нем также указаны имя, фамилия и должность.

У всех сотрудников при себе есть визитки.

Сотрудники газового хозяйства никогда не ходят по квартирам без предупреждения, все проверки согласуются с управляющей компанией, и объявления о них размещают за три дня до проведения проверки.

При посещении частного сектора визит согласовывается заранее с собственниками.

Последовательность действий

При отключении от газа частного дома или квартиры первым делом нужно обратиться в офис поставщика. Адрес указан в соглашении об оказании услуг. В компании объяснять причину блокировки доступа. Если абонент знает, что долга нет, надо взять с собой платежные документы с банковскими пометками.

Часто владельцы недвижимости не получают предупреждений от газовщиков. Клиент имеет право потребовать уведомление, сверить дату и свою подпись. Если человек находился на работе (в командировке), то надо предоставить справку.

Источник На сверку к поставщику услуг

При отключении газа за неуплату придется погасить задолженность. В офисе поставщика нужно не ругаться, а договориться о рассрочке платежей. Компания не имеет права отказать пользователю в реструктуризации долга. Юристы рекомендуют взять документы, доказывающие наличие финансовых проблем:

• потеря работы;
• болезнь.

Представитель поставщика даст абоненту график погашения. Задолженность владелец вносит частично, но сумму по подключению или штрафы – полностью. Отсутствие платы за техническое обслуживание и недоимки станет причиной отказа.

Если газ не включают после ремонта, то обращаются в офис компании. Каждый час простоя вне установленной нормы снижает стоимость абонентской платы на 0,15%. После плановых мероприятий доступ открывают не позднее, чем через 4 часа, при аварии – через 2 дня.

Если блокировка доступа к газу проходила незаконно, то пользователь может обжаловать решение. При отсутствии у поставщика желания решить конфликт мирно, надо обращаться в мировой суд или в прокуратуру. Инстанции должны находиться по месту регистрации ответчика. Клиент имеет право возместить моральную травму в виде денежных выплат.

Как защитить свои интересыИсточник zen.yandex.ru

В заявлении указывают информацию о нарушении со стороны поставщика и требование возобновить предоставление услуги. Пользователю нужно доказать, что действия компании были неправомерными. При отсутствии долга прикладывают документальное свидетельство. При обвинении в неисправности техники понадобится справка независимой экспертизы.