Как подтвердить качество товара
Для подтверждения соответствия продукции требованиям нормативных актов необходимо подать заявку и подготовить документы:
- учредительный договор и регистрационные свидетельства, реквизиты для подписания договора;
- информацию о продукции с указанием кодов ТН ВЭД, описание ее свойств, характеристик;
- нормативно-техническая документация (ГОСТ, ТУ), согласно которой производится товар — для российских поставщиков, инвойс и договор- для поставщиков импортных товаров;
- товарная карточка установленной формы;
- заверенные копии СГР, сертификата/декларации, подтверждающие соответствие продукции требованиям ТР ТС (ЕАЭС) либо отказное письмо;
- свидетельство о регистрации товарного знака или письмо поставщика;
- свидетельство GSI;
- заверенная копия пожарного сертификата или декларации пожарной безопасности.
«Леруа Мерлен» может по своему усмотрению потребовать и другую информацию о вашей продукции, чтобы убедиться в ее качестве.
Особенности «Леруа Мерлен»
«Леруа Мерлен» предлагает широкий ассортимент оборудования для ремонта, строительных и отделочных материалов, товаров для дома и сада. На сайте компании клиент может приобрести сразу все необходимое для строительства, украшения и обустройства жилплощади с доставкой в любой регион страны.
Если в 2019 году маркетплейс размещался на отдельном сайте, позже его перенесли в единый каталог. Сейчас покупатели могут видеть товары партнеров на основном ресурсе.
Торговая площадка предлагает партнерам не просто площадку для продаж, но и полный комплекс услуг: логистику, обучение персонала, техническую поддержку. Маркетплейс самостоятельно размещает товары на сайте и доставляет заказы по всей России, а партнер получает доход за каждую совершенную сделку. «Леруа Мерлен» позволяет поставщикам самостоятельно назначать цены на продукцию и предлагать к реализации разные типы товаров – от сантехники до отделочных материалов.
Маркетплейс предлагает каждому партнеру индивидуальные условия сотрудничества, так что размер комиссии заранее неизвестен. Платформа дополнительно продвигает ассортимент с помощью раздела «Выгодно сегодня»
Товары в этом блоке привлекают внимание пользователей – продукция в нем выглядит так, как будто бы продается с хорошей скидкой.
Что делать, если отказали в возврате
Если человеку отказали в возврате, нужно потребовать письменное объяснение причин. В качестве подтверждения обоснованности отказа магазин выдаст экспертное заключение. Несогласный с ним клиент вправе провести независимую экспертизу, а затем обратиться с исковым заявлением в суд. В качестве ответчика будет выступать гипермаркет.
Если не хочется судебных разбирательств, стоит направить досудебную претензию на имя администрации Леруа Мерлен, указав в ней требования: вернуть деньги, заменить дефектный товар на хороший, и пр.
Можно подать жалобу и в Роспотребнадзор, сославшись на нарушение норм Закона №2300-1.
Dacha.news
Мы собрали наиболее практичные мобильные приложения для Android, которые помогут сделать расчет необходимого количества строительных материалов перед их покупкой.
Отобранные нами приложения сгруппированы по направлениям и расположены в порядке уменьшения нашего интереса к ним. Впрочем, это не мешает вынести вам ваши собственные суждения на их счет.
Калькуляторы пиломатериалов
«Расчет досок». С помощью этого калькулятора пиломатериалов удобно переводить количество в объем и наоборот. Плюс рассчитывать стоимость. В полях ввода можно указать любые размеры бруса или досок, что также весьма удобно.
Вот еще одно абсолютно аналогично приложение «Расчет досок», да и название совпадает. Выбирать между ними можно исходя из того, чей интерфейс покажется симпатичнее.
«Калькулятор пиломатериала» немного отличается вышеописанных. В этом приложении для расчета можно брать размеры пиломатериалов только из встроенного списка, который весьма краток, хотя включает оцилиндрованные бревна, чего нет в двух других приложениях.
Калькуляторы блоков и кирпича
«Расчет строительных блоков» – неплохое приложение, которое позволяет указать произвольные размеры блоков, учесть все проемы и подсчитать необходимое количество цемента для раствора. В приложении нет библиотеки стандартных размеров блоков, а также не понятно, учитываются ли швы (скорее всего – нет).
«Блокосчет» – приложение для расчета количества блоков с более простым и понятным интерфейсом, а также упрощенным набором функций.
«Калькулятор Блоков» – это приложение предназначено исключительно для подсчета количества пенобетонных блоков, поскольку оперирует только стандартными для них значениями ширины. Оно позволяет учесть U-образные блоки для армопояса и проемов, а также подсчитать количество 25-килограмовых упаковок клея.
Приложения для расчета утеплителя
Специализированных русскоязычных приложений для расчета количества утеплителя в Google Play совсем немного (если не считать многофункциональных калькуляторов, о которых мы поговорим позднее). Точнее, их всего три.
«Расчет утеплителя» – универсальный вариант. Тут максимально простой инферфейс, состоящий из одной формы для ввода параметров. Единственная странность наблюдается в результатах подсчета стоимости, которая соотносится не с количеством целых пачек, которые надо купить, а с их долями. Но это мелочи.
Кроме этого приложения можно воспользоваться приложениями от производителей.
Rockwool Mobile – хороший пример проявления заботы о покупателе с маркетинговым подтекстом. Приложение позволяет подобрать тип утеплителя и произвести расчет его количества. Ну и, разумеется, содержит информацию по всем утеплителям Rockwool. Впрочем, никто не мешает вам приобрести любой другой утеплитель из минеральной ваты опираясь на расчеты из этого приложения.
Приложение «Пеноплекс Расчет Утеплителя» предназначено для расчета количества утеплителя из экструдированного пенополистирола для утепления фасадов зданий, полов, потолков и фундамента. Для начала расчета нужно указать регион расположения, тип строения и материал его стен. На основе этих данных приложение определит необходимую толщину утеплителя и даст его расчет в соответствии с введенными размерами строения или участков утепления.
Правда, все это будет сделано только под размеры и упаковку «Пеноплекса», и с учетом его коэффициента теплопроводности. Но если вы нацелились использовать именно вспененный экструдированный пенополистирол, то, разумеется, по этим расчетам можно приобрести материал любой другой марки, не обязательно «Пеноплекс».
Как себя чувствовали крупнейшие сети DIY в 2020 году
Анализ ассортимента крупнейших торговых сетей DIY позволил выделить две группы: универсальные сети DIY, реализующие широкий спектр товаров, и специализированные сети DIY с узким спектром товаров и фокусом на одну или несколько товарных категорий.
Ассортимент универсальных сетей DIY:
- Soft DIY – преобладают товары для внутренней отделки и косметического ремонта, а также предметы декора и товары для дома, сети Soft-DIY работают преимущественно на рынке B2C
- Hard DIY – преобладают товары для строительства, капитального ремонта и черновой отделки, сети Hard DIY работают преимущественно на рынке B2B, развивая формат «стройбаза»,включают в состав торговых объектов открытые строительные дворы.
- Household DIY и Soft DIY – преобладают товары для дома и предметы интерьера, а также представлены товары для косметического ремонта.
В одном из сетевых магазинов для дома и ремонта
Рейтинг топ-30 торговых сетей DIY по чистой выручке (по версии INFOLine) выстроился следующим образом:
– Леруа Мерлен – выручка 300 млрд руб. (без НДС)
– «Максидом», «Бауцентр», «Петрович», «Сastorama», OBI, Стройдвор, ВсеИнструменты, «Аксон», «Сатурн» – выручка от 13 до 75 млрд руб.
– «Твой дом», «Вимос», «Стройландия», «Домовой», «Порядок», «Колорлон», «Элко», группа компаний «Протек», ЗАО КПК «Ставропольстройоптторг», «Новацентр» – выручка от 4,5 млрд до 13 млрд руб.
Крупные сетевые бренды предоставляют колоссальный выбор наименований продукции
По данным INFOLine, значительно расширила ассортимент сеть «ВсеИнструменты» – до 700 тыс. наименований, увеличив при этом количество объектов до 33-х. Значительный рост показала сеть «Строительный бум», открыв гипермаркет совокупной площадью 10 тыс.кв.м
Произошли изменения и среди лидеров рынка. В октябре 2020 года сеть «Максидом» завершила крупнейшую за последние три года сделку по покупке российского бизнеса сети Castorama. В результате, «Максидом» получил 18 гипермаркетов Castorama в 13-ти городах России. Кроме того, в ноябре 2020 года, в рамках девелоперского проекта, сеть открыла десятый гипермаркет в Санкт-Петербурге площадью более 8 тыс. кв. метров. В итоге, «Максидом» вышел на третье место рейтинга в начале 2021 года.
Рейтинг крупнейших сетей DIY по выручке в 2020 г. (по версии INFOLine):
- «Леруа Мерлен Восток»
- СТД «Петрович», ООО
- ОБИ, Россия
- ВсеИнструменты.ру
- ГК «Сатурн»
- «Максидом», ООО
- ГК «Бауцентр»
- ГК «Строительный двор»
- ГК «Агава»
- ГК «Аксон»
В 2020 году «Петрович» продолжил органический рост с фокусом на Московский регион (открыв новый строительный центр на Симферопольском шоссе с новой услугой по дизайну «Помощник по дизайну») и на развитие омниканальных (всеканальных) продаж. Выручка компании выросла на 23%, а доля онлайн-прдаж в выручке составила 50%.
Компания OBI, в рамках программы по обновлению гипермаркетов, провела ремоделинг двух гипермаркетов в Санкт-Петербурге. В Казани и Екатеринбурге началось строительство отдельных зданий для гипермаркетов сети, которое планируется завершить к 2021 году.
Оптимизация розничной сети и наращивание количества объектов малого формата, а также развитие оптового направлении бизнеса позволили ГК «Стройдвор» вернуться к росту продаж, причем выручка группы росла быстрее, чем, в среднем, по топ-10, а общее количество объектов превысило 150.
Крупнейшая сеть строительных товаров «Леруа Мерлен» сократили открытие новых гипермаркетов за год до 7 (раньше открывалось больше). Причем компания отказалась от формата «Леруа Мерлен городской» и продолжили развивать омниканальную модель продаж в B2B-направлении. В начале 2021 года компания разработала стратегию трансформации бизнеса с фокусом на IT, расширение комплекса услуг (магазин-платформа), а также на развитие online-бизнеса.
Точило
Рекомендуем не забыть и о более простых устройствах – к примеру, рассмотрим точило из Леруа Мерлен. Представленный вариант самый дешевый из всех, но смог зарекомендовать себя. Это точило с мощностью в 120 Вт. Его можно использовать для того, чтобы поддерживать в рабочем состоянии ножи и прочие инструменты, требующие заточки. Изделие имеет два абразивных круга для шлифования и зачистки поверхности и металла для будущей обработки. Также есть два защитных экрана, чтобы при работе устройство твердые частицы не летели по всем сторонам; есть кожух, который пыленепроницаем.
Стоимость – 1525 рублей. Двигатель индукционный, длина кабеля малая – 1.65 метра, уровень шума равен 76 дБ, рама сделана из АБС пластика. Колеса делает 2950 оборотов за 1 минуту. Гарантия 6 месяцев.
Артем, г. Москва: «Работает точило с коробки, не греется. Покупал, сомневался, сейчас все проверил и уверен на 100%, что за такие деньги вы лучше не найдете (и не факт что за большие деньги найдете такое качество)».
Иван, г. Санкт-Петербург: «Шикарный вариант, ножи точит на раз-два, летом буду затачивать всю садовую ерунду. Выглядит добротно!».
Что дает карта Леруа Мерлен?
Что касается преимуществ, которые получают владельцы сервисной карты Леруа Мерлен, их количество действительно впечатляет:
- Возможность просмотреть историю покупок в личном кабинете Леруа Мерлен. Осуществив вход на официальном сайте магазина, вы можете отследить, что и когда покупалось с помощью сервисной карты. Это полезно, например, когда вам необходимо докупить какое-то количество материала для ремонта, но вы не помните, какой именно товар покупали, так как это было давно.
- Возможность возвращать товар в течение года. По карте покупателя Леруа Мерлен срок возможного возврата товара продлен до года. Например, если вы купили много каких-то материалов, но часть из них не использовалась во время ремонта, вы можете ее вернуть в магазин, получив деньги обратно.
- Расширенная гарантия на установку. Карта постоянного покупателя Леруа Мерлен продлевает гарантию на все монтажные работы до 2-х лет. Вам не нужно переживать, что, например, дверь начнет со временем плохо закрываться – по гарантии вам все починят.
- Автоматический анализ расходов на ремонт. Карта клиента Леруа Мерлен автоматически подсчитывает, сколько вы потратили на свой ремонт. Конечно, она не учитывает стоимость работы строителей и услуги, не связанные с магазином, но тоже может быть полезной.
- Возможность возврата без чека. На сайте Леруа Мерлен сохраняются все ваши покупки. При необходимости возврата товара достаточно предъявить сервисную карту, чек – не обязателен.
- Экономия времени при заказе товаров. По номеру карты Леруа Мерлен закреплен определенный адрес. Нет необходимости вводить его каждый раз при оформлении доставки – он будет вбиваться автоматически.
- Автоматический выпуск виртуальной карты. Если вы не хотите носить с собой пластиковую карту, просто возьмите телефон с виртуальной картой.
Стоит отметить, что карта Леруа Мерлен не скидочная – она работает только в отношении вышеперечисленных преимуществ.
Циркулярная пила
Еще одно полезное устройство – циркулярная пила. Рекомендуем к покупке модель «Спец» БЦП-1300, которая является по соотношению цены и качества самым лучшим вариантом в магазине. Электроинструмент ручной, его можно использовать для распиловки материалов, сделанных из древесины. Применяют в ремонтных, строительный или столярных работах. Двигатель электрический, имеет мощность в 1.55 кВт и обеспечивает вращение диски с частотой до 5000 оборотов за 1 минуту для ровного и чистого среза. Максимальная высота пропила равна 6.5 см, а это дает возможность распускать или отрезать бруски и доски для пола.
Преимущества устройства:
- Рабочий элемент – диски, размер которых 18.5 см и посадочный диаметр 2 см.
- Наклон пропила можно регулировать до 45 градусов, а максимальная глубина под углом в 45 градусов составляет 4.2 см.
- Имеется защитный кожух с защелкой на пружине для патрубка, чтобы подключить пылесос.
- В комплекте есть направляющая шина для параллельного распиливания, ее легко зафиксировать при помощи винта.
- Вес инструмент относительно небольшой – 3.7 кг, что делает удобным использование для регулярного применения даже в не стационарных условиях.
Стоимость – 3790 рублей. Гарантия на устройство составляет 1 год. Есть функция блокировки лезвия, работы с направляющей; длина провода удовлетворительная – 1.8 метра, в комплекте к пиле идет параллельная направляющая, ключ, который поможет сменить диски, инструкция.
Ренат, г. Краснодар: «Пила недорогая, очень мощная для своих размеров, быстро все распиливает. У меня успела пережить строительство нескольких дачных строений, есть запас прочности, неприхотливая. Диск в комплекте быстро затупился, через 2 месяца, это, пожалуй, единственный недостаток, в остальном все отлично».
Егор, г. Шахты: «Занимался облагораживанием гаража, закупил все что нужно. Задача следующая – обшить изнутри стены деревом, сделать полки и стеллаж. Инструментом я пилил много фанеры, бруска и доски. Работал на средней мощности, но с максимальной глубиной запила. Пила отличная, податливая, быстро набирает обороты. Распил получается чистым. Претензий нет».
Как вернуть или обменять товар в Леруа Мерлен: пошаговая инструкция
Чтобы вернуть товар в Леруа Мерлен, нужно:
- Определить, не прошли ли сроки возврата. Посмотреть дату покупки можно в чеке, сервисной книге, или через личный кабинет на сайте магазина.
- Принести покупку в магазин и попросить ее обменять на другой товар. Если аналогичной продукции нет – заполнить заявление о возврате с выплатой денег. Стоимость покупки компенсируется полностью, указывается в чеке.
Документы
При посещении магазина нужно взять с собой паспорт, кассовый чек, и банковскую карту, если за товар рассчитывались ею. Если нет чека, достаточно будет накладной или любого другого документа. Возможно привлечение свидетелей, которые подтвердят, что покупка совершена в конкретном гипермаркете.
Если есть сервисная карта
Наличие сервисной карты существенно расширяет возможности клиента, а срок обмена или возврата со 100 дней продлевается до 1 года. Чтобы ее получить, достаточно совершить любую покупку в магазине Леруа Мерлен.
По сервисной карте клиенту даются и другие гарантии:
- Гарантийный срок в два года вместо одного на работы по установке и сборке, произведенные сотрудниками гипермаркета.
- Гарантийное обслуживание или возврат даже при отсутствии чека и других документов, подтверждающих покупку в Леруа Мерлен.
Кроме того, при наличии карты клиент сможет отследить всю историю покупок детально.
Какой товар хорошего качества вернуть нельзя
Продукция надлежащего качества, которую не получится обменять или вернуть в магазин, указана в Постановлении Правительства РФ N 2463. Что в него входит:
- Все предметы личной гигиены;
- Косметика и парфюмерия;
- Колерованные краски;
- Мерный товар или купленный на отрез;
- Продукция с истекшим сроком годности;
- Трикотажные и швейные изделия;
- Бытовая мебель;
- Агрохимикаты, пестициды;
- Бытовая химия;
- Текстильная продукция.
Все это можно вернуть лишь в том случае, если будет обнаружен дефект по вине продавца или производителя.
Нужна ли юридическая помощь
Если Леруа Мерлен наотрез отказывается урегулировать конфликтную ситуацию с покупателем, стоит обратиться к юристу за консультацией. Он детально изучит дело и расскажет о возможных способах решения проблемы. Если все дошло до суда, получить компенсацию можно только при грамотной юридической защите.
В любой организации всегда есть штат юристов, которым противостоять самостоятельно очень сложно, и Леруа Мерлен – не исключение. Без должных знаний и опыта шанс на успешное разрешение дела равен нулю, и только опытный правозащитник сможет разрешить вопрос в пользу клиента.
Юрист-эксперт сайта
Савостьянова Ксения Вадимовна Главный юрист – эксперт сайта Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: savo992@bk.ru, профиль на ЯндексУслугах.
Условия беспроцентной рассрочки Леруа Мерлен для владельцев сервисных карт
Одно из преимуществ, которое получают владельцы сервисных карт Leroy Merlin, – право получить рассрочку на покупку на определенных условиях. Причем, проценты за это магазин брать не будет.
Какие товары можно купить в рассрочку
Оформление беспроцентной рассрочки для владельцев сервисных карт возможно не на весь представленный в магазине ассортимент. Это касается лишь товаров из разделов «Кухни» и «Сад». Сюда относится мебель и техника для кухни, посуда и столовые приборы, аксессуары для кухни, садовая мебель, инвентарь и декор, товары для дачи, комнатные растения и цветы, семена, саженцы и рассада, средства защиты от насекомых и вредителей.
Сумма первоначального взноса
При оформлении рассрочки покупатель обязан внести первоначальный взнос. Его размер фиксированный – 10% от стоимости приобретаемых товаров.
На какую сумму можно рассчитывать
Оформить рассрочку можно на товары, стоимость которых превышает 10 тысяч рублей. Максимальная сумма не должна превышать 300 тысяч рублей.
Какие документы нужны для оформления рассрочки
Чтобы получить рассрочку, не потребуется оформление каких-либо документов. Покупка оплачивается на кассе с помощью сервисной карты. Сумма первоначального взноса списывается с нее, а оставшаяся часть оформляется автоматически в рассрочку.
Какие требования предъявляются к заемщику
Заемщик, на которого оформляется рассрочка, должен быть:
- гражданином России,
- быть зарегистрированном в любом регионе РФ не менее 4 месяцев;
- получать постоянный доход, достаточный для погашения долга.
Как погашать рассрочку
Погасить рассрочку надо в установленный срок. Размер ежемесячного платежа зависит от общей суммы. Она делится на равные части, которые надо внести на счет до установленной даты.
Ежемесячный платеж списывается с сервисной карты. Поэтому к установленному сроку там должна лежать нужная сумма. Выгоднее всего пополнить баланс карты через банкоматы, которые находятся в магазине Леруа Мерлен, а также супермаркете Ашан, салоне связи Связной, магазине спорттоваров Декатлон. В этом случае комиссия не взимается. Если положить деньги на карту через другие банкоматы или с помощью межбанковского перевода взимается комиссия. В среднем ее размер составляет 1-2% от суммы.
Условия рассрочки в Леруа Мерлен для «Совесть»
Рассрочка на покупку в Леруа Мерлен доступна также для владельцев карты «Совесть», принадлежащей Киви банку.
В каких магазинах Леруа Мерлен можно купить в рассрочку по карте Совесть
Перед покупкой надо уточнить список магазинов сети, в которых можно рассчитывать на оформление рассрочки. В настоящее время это предложение действует в 12 магазинах Леруа Мерлен по адресу:
- Волгоград, Университетский проспект, 107;
- Волгоградская область, Волжский, проспект имени Ленина, 2Ж;
- Омск, 21-я Амурская улица, 21/2;
- Омск, бульвар Архитекторов, 35;
- Рязанская область, Рязанский район, село Дядьково, 4;
- Саратов, Усть-Курдюмская улица, 50;
- Свердловская область, Екатеринбург, Базовый переулок, 45;
- Свердловская область, Екатеринбург, улица Металлургов, 74;
- Тульская область, Тула, село Осиновая Гора, улица Аркадия Шипунова, 5;
- Тюмень, Тобольский тракт, 103;
- Тюмень, улица Дмитрия Менделеева, 1;
- Челябинск, Копейское шоссе, 64.
Поскольку список может меняться, перед совершением покупки лучше уточнить актуальную информацию на официальном сайте https://sovest.ru/partners/leroymerlin.
Как оплатить товары в рассрочку в Леруа Мерлен Совестью
Для оформления рассрочки не потребуется заключения каких-либо дополнительных соглашений. Достаточно оплатить покупку картой «Совесть» на кассе.